Buenas noches Sergio

- Cuando contratasteis, a todos nuestros clientes, se os informa que en la semana de la boda repasaremos los horarios y la música, ya que trabajamos cada fin de semana con muchos eventos, y para no cruzar información lo hacemos así desde hace muchos años. Es algo que ya se os comento antes de contratarnos.
- No gestionamos nada por llamadas, ya que la información de los eventos, es muy importante, para ello, tenemos correos, whatsapp y oficina. Es algo que ya se os comento antes de contratarnos.
- No recibimos ningún correo, ni tampoco nos comunicasteis que nos habíais mandado nada, solo por whatsapp un excel con la música de la ceremonia. Con lo que eso no es verdad.
- Tuvimos nosotros, por orden mía, que llamar a la oficiante, porque en ningún momento nos pasasteis los horarios, pues la información que nos pasasteis era casi nula, pero eso tampoco creo que sea relevante, ya que lo importante era que el equipo estuviera montado, que se monto temprano, y luego el técnico estuviera a su hora. Cosa que así fue.
- La ceremonia fue montada en Mackie SRM450v1 altavoces de gama media-alta, mesa Yamaha y microfonía Shure, tanto fija como inalámbrica, el ceremonia como le comento el fotógrafo a técnico sonó perfectamente, ya que el material y el técnico así lo son, de gran calidad.
- Nos pasasteis un excel de solo la ceremonia civil, nada de canciones descargadas ni nada, el técnico tuvo que descargar las 13 canciones de la ceremonia. Nada mas, la oficiante me comento que tenia canciones descargadas, pero nunca las mandó.
- 1 hora antes quedo el técnico con la oficiante, lo repasaron todo y todo estaba bien salvo una versión de piano que el excel no estaba especificada, se la descargó antes, se puso tal y como fue diciendo la oficiante.
- El hilo musical de la cena, sino se escucha es tan fácil como decirle al técnico súbelo, pero nos encontramos que si hay mesas que se quejan el volumen, el técnico tiene que bajar el volumen, pero insisto, si estaba bajo, tan fácil como otras veces de decir que lo subamos un poco.
- No se porque acusa al técnico de "pifiar" el juego de las mesas, es algo que se prepara antes, porque hay que preparar canciones, es algo que tampoco nos habíais comentado, y como no estaba preparado, no se que pasó.
- Sobre el proyector, me escribe mi técnico agobiado porque estabas formándole en la boda una bronca, por algo que no estaba contratado. Pero no por vosotros, es bastante, este caso puede ser de los mas curiosos que me comentas, primero nos comenta que son precios abusivos, me gustaría saber donde esta la tabla para decir que somos caros o no, con lo que os tengo que decir que si era abusivo, ¿Por qué nos contratáis? Pero bueno como veo el nivel, da igual. Por otro lado, nosotros nadie se puso en contacto para un proyector, pero lo curioso, es que si fuera verdad que no pudieron ponerse en contacto, como esperabais que estuviera el proyector. Adivinos no somos, Me da a mi que hay cosas que no se sustentan... (por cierto, 100€ de alquiler por un proyector, pantalla, cableado, trípodes, soporte, sonido...) solamente el proyector cuesta 500€, te lo comento porque ahí si te puedo comprar para que puedas ver lo que es caro o lo que es barato.
- Mi equipo trabajó excepcionalmente, cumplimos con lo contratado, estando a 1 hora de la boda, se pudo montar todo por la mañana, y luego el técnico llego para desarrollar toda la boda.
- Si hemos compartido la foto es porque es publica, y nos han etiquetado a nosotros, con lo cual...
Os animo que si tenéis algún tipo de desacuerdo, vengáis a oficina y lo hablamos cara a cara, porque seguro que así se aclaran las cosas, antes que formarle una bronca a un técnico que no tiene culpa de un proyector contratado, o decirle a los fotógrafos por la mañana que no os gustamos sin tan siquiera haber hecho la boda.

Un saludo Sergio.

Hola Carmen, sentimos las molestias, pero lo que nos expresas es algo que desconocemos.

- Nosotros somos una empresa con mas de 10 años de trayectoria donde realizamos cualquier evento con la máxima profesionalidad.
- Cuando contratasteis os explicamos que no gestionamos nada por llamadas, siempre por escrito para tener un historial para que no se pierda la información, nos llamó la semana pasada a lo que le respondí que estaba en oficina reunido y que por favor me escribiera.
- Nos pasasteis un excel de solo la ceremonia civil, nada de canciones descargadas ni nada, el técnico tuvo que descargar las 13 canciones de la ceremonia. Nada mas, la oficiante me comento que tenia canciones descargadas, pero nunca las mandó.
- 1 hora antes quedo el técnico con la oficiante, lo repasaron todo y todo estaba bien salvo una versión de piano que el excel no estaba especificada, se la descargó antes, se puso tal y como fue diciendo la oficiante.
- Reconocido por la oficiante que junto al técnico estaba, se equivoco en el orden y el fallo fue suyo, ya que es imposible que se equivocara el técnico con ella diciéndole lo que tenia que poner. Todo lo que sonó fue lo que nos paso expresamente.
- Tuvimos que preguntarle a la oficiante la hora, ya que no aparecía por ningún sitio, la información que nos proporcionó era casi nula. De todas formas eso es indiferente ya que lo importante era lo que ocurrió, el equipo se monto por la mañana y el técnico estaba antes para repasarlo todo y que empezara bien, como así sucedió.

Por lo que no estamos de acuerdo en las acusaciones sin fundamento que habéis hecho sobre nosotros, quizás con mas información esto se hubiera solucionado.

Un saludo.