He leído a la chica anterior y estoy totalmente en contra. Conozco el servicio y desde el inicio se parte de cero en una ilustración. Se manda por email no sólo miles de ejemplos, sino tb inspiración para que veamos mejor cómo podría ser el resultado. 
Gema está cien por cien casi todos los días, dando lo mejor de sus compañeras de ilustración y dando todo tipo de posibilidades y cambios. Lo que no se puede hacer es contratar por otro lado y reclamar el dinero o exigir y exigir y que luego pidas dinero. Por cierto, nadie se mete en trámites legales por nada de dinero. Qué pena que haya en este mundo gente que quiera hacer daño gratuitamente. 

Estamos contentos de como ha quedado nuestra invitación pero no podemos decir lo mismo con la comunicación que hemos tenido con Gema hasta ver el resultado.Nos gustó mucho las ganas que tiene por ofrecerte la mejor invitación a tu gusto, de ahi que pude convencer a mi chico para gastarnos algo más de lo previsto.

La verdad no sabemos si es por todo el trabajo que pueda tener pero fueron muchos despistes que nos hicieron perder la ilusión, solo deseábamos acabar ya.Teníamos que revisar todo al detalle por si se equivocaba : teníamos una sola invitación en inglés , Gema nos comentó que no era posible  imprimir una sola en inglés que en su imprenta te hacen de 10 en 10 y luego resulta que de invitaciones en español nos dió unas 10 de más que no pedimos. A parte, cuando vemos el resultado de la tarjeta en inglés, impresa en su casa, la calidad es mala ni la mitad que las otras en español y al llegar a nuestra casa se despegó de otra tarjeta que había pegado debajo.

Le enviamos los nombres y apellidos de los invitados para imprimirlos detrás de los sobres pero tuvimos que repasar la lista muchas veces porque nos la reenvíaba con algunos de ellos copiados mal. Para el color de éstos indicamos el segundo por la derecha de un abanico que envia para elegir el color, ella por error seleccionó los segundos por la izquierda que cuando abrimos la caja con el pedido no nos parecieron del todo feos pero claro, un color totalmente distintos. Gema se ofreció a cambiarlos pero ya ni teníamos ganas de volver a cambiar. De tarjetas de cuenta había 12 menos, nos las envío por correo postal a nuestra dirección escrita incompleta asi que hasta que lo reenvió y sumado al estado de alarma casi nos da el día de la boda.

En fin es una pena, nos vimos obligados de estar más pendiente del siguiente error que del resultado de la invitación.

Es la peor experiencia que he tenido en la preparación de mi boda, no la recomiendo bajo ningún concepto. El trato al cliente es pésimo. Encargamos para nuestras invitaciones una ilustración que te dicen que es personalizada y acorde a tus gustos, pero en absoluto es así. Al ver la que nos hicieron, pedimos que nos descontaran esa parte del precio, ya que no la íbamos a usar por haber tenido que buscar otra mejor y se negaron, por lo que pedimos a Gema que nos devolviera la primera parte del pago que habíamos hecho porque no queríamos ya hacer las invitaciones con ella y también se negó, por lo que ahora estamos en trámites para su reclamación en vía judicial.