EL PEOR PROVEEDOR DE MI BODA. Después de 5 meses aún sigo sintiendo rabia cuando pienso en cómo fue el resultado, en cómo se portaron durante las pruebas y en la poca profesionalidad con la que me trataron en todo momento. No puedo destacar ni un punto positivo, desde la prueba todo fue una pesadilla. Tenía contratado pack de novia para mí y packs de invitada (peinado + maquillaje) para mi hermana y mi madre. La estilista que yo tenía asignada (Marta B.) no supo entender en ningún momento lo que yo quería (siendo un semirecogido muy sencillo) y todo eran pegas y problemas, además de demostrar que de peinados no tenía ni idea con cada cosa que probábamos. Después de la prueba, contacté con Oui Novias para exponer el problema y fue surrealista. La “Reservation Manager”, Elena Castellano, solo me culpaba a mí del resultado, me gritaba por teléfono y me indicaba que si quería otra prueba pagara 90€ adicionales a los 150€ de la desastrosa primera prueba “porque no era su culpa” que no me gustara el resultado. Aún así, y porque no quería verme el día de la boda sin saber cómo iría peinada, pagué la segunda prueba. Otra pesadilla. No tenía ni idea de hacerme ninguno de los dos peinados que me gustaban. Finalmente, me hace uno que ella sabe hacer y damos el OK asumiendo que no se puede hacer nada más. El día de la boda la pesadilla continua. El maquillaje que probamos en la prueba no queda ni parecido y no me llegó bien ni al reportaje fotográfico (el difuminado de los ojos desapareció y apenas quedaba un poquito de sombra…). El peinado que supuestamente sabía hacer, pues ese día no le sale; hace y deshace varias veces y al final se conforma y lo deja hecho un desastre. No contentos con que el resultado estaba siendo digno de llorar, mientras me ponen el velo y me hacen fotos los fotógrafos me está pidiendo que le pague el resto del dinero para que luego “no se nos olvide”. Para completar el despropósito, en cuanto los fotógrafos terminaron con las fotos, la “estilista” desapareció. No me retocó ni si quiera el pintalabios. Literalmente desapareció, por lo que tuve que terminar de retocarme yo con maquillaje mío “parecido” antes de salir hacia la iglesia. El resultado final es solo la parte visible de lo que ha sido contar con esta empresa para mi boda. La parte no visible son los nervios durante los preparativos temiendo que iba a pasar lo que finalmente pasó, el disgusto el día de la boda, y recordar todo el mal trago cada vez que veo las fotos de ese día. Desde mi experiencia, solo os puedo recomendar que no contéis con esta empresa para un día tan importante; si todo sale bien, será como cualquier otra, si algo falla no moverán un dedo por preocuparse por vuestra situación.

Ahora que ya ha pasado el dia comentaros que me parece vergonzoso el servicio que ofreceis. No he dicho nada hasta ahora porque el desatre podria haber sido mayor. Me enviais el primer dia a alquien que no tenia ni idea de peinar y que no entendia como queria el maquillaje, os disculpais, reconoceis que ha sido desastroso pero los 170 euros me los cobrais. Me mandais a un segundo que, perfecto con el maquillaje, pero que me pregunta si voy a ir a la peluqueria el dia antes pq evidentemente tampoco se aclaraba con el pelo y tb me cobra 170 euros. 

Viendo el desastre que se me venia encima, voy a mi peluquero que me aconseja (los vuestros necesitaban ver una foto exacta y ni te aconsejaban) el tipo de peinado y me lo hace un dia antes. Duermo con el peinado hecho y me aguanta hasta la mañana. 

Viene el estilista, me maquilla, ni siquiera me toca el pelo y me cobra 190 euros. 

Vosotros por buscarme a dos personas que no tenian ni idea, os llevais 250 euros. Un robo. 

Pensaba que por honestidad y aunque solo fuera por quedar bien, me devolveriais el dinero de la primera prueba y el peinado que no me hizo el dia B. Ya veo que solo os importa facturar. 

Decis ser una agencia exclusiva y de exclusivo solo teneis el precio.  Contrate un servicio que no se me dió.

Pérdida de tiempo y dinero. Presumen de contar con un equipo de estilistas de élite y los peinados que me realizaron el día de la prueba estaban mal ejecutados, cero elaborados y sin pulir. El servicio de atención es pésimo, te tratan desde la altivez y las faltas de respeto. Hablo en concreto del director Juan Carlos Hidalgo. Precios de categoría premium con resultados low cost.