Lamento mucho que tu día no haya sido como esperabas. Sabemos lo importante que es para los novios y familiares que todo salga bien y siempre nos volcamos al 100% para conseguirlo, ya que es algo que nos encanta y lo hacemos con mucho cariño.

Justo el día de vuestra boda hubo un temporal muy, muy fuerte a nivel regional que tanto a nosotros como a otros locales les hizo mucho daño.

Sentimos que el evento no fuera como esperabais y esperamos que vuestra opinión sobre nosotros no se base en un hecho fortuito a causa del temporal que nada tiene que ver con nuestro servicio de calidad.

Todo nuestro equipo se esforzó para que todo saliera estupendo aún con las dificultades que teníamos derivadas del mal tiempo, tales como los apagones que hubo en la ceremonia.

Por otra parte, cambiamos el sitio donde se iba a cambiar la novia porque parte del recorrido de la sala a la ceremonia no estaba cubierto y con el temporal que hacía consideramos montar la sala con el mobiliario en otra mas cercana a la ceremonia. Pensando en vuestra comodidad, añadimos estufas y estuvimos ahí en todo momento para lo que necesitarais intentando que estuvierais lo más a gusto posible.

Desde el mas hemos intentado hacer que vuestro evento salga perfecto, solucionando ese día la incorporación de una mesa de comensales a ultima hora y los improvistos que surgieron por la tormenta.

Estuvimos atendiendo todo tipo de necesidades y prestando un servicio adecuado.
Desde que acabó la ceremonia hasta el final de la barra libre no hubo ningún problema y todo se desarrolló como estaba previsto. Finalmente, al acabar el evento fuimos personalmente a preguntaros que tal todo y si estabais contentos y vuestra respuesta fue que la comida estaba estupenda, todos habían comido genial y que muchas gracias por todo.

Nos encantaría poder hablar con vosotros ya que no hemos tenido ocasión después del evento y visto lo sucedido, al día siguiente de la boda desde la dirección se decidió que no abonarais la barra libre en compensación a lo mal que nos sabía que no hubierais podido disfrutar de vuestra boda como merecíais.