Mi prometido me compró el anillo Tú y Yo en oro amarillo de 9k y diamantes. Me lo regaló el pasado viernes 27 de diciembre. Acudimos a la tienda a ver si tenían 1 talla menos, para llevarlo en la mano izquierda. Amablemente nos dicen que lo consultarán. Salimos con el anillo en su cajita. Llaman el fin de semana e informan de que no hay talla menor, decido quedármelo puesto que es el de mi pedida y usarlo en la mano derecha. Lo tengo en su caja y me lo coloco el domingo para salir, sin hacer nada que pudiese ocasionar daño en la pieza. Mi sorpresa es que al mirarlo ¡está totalmente deformado! La circunferencia se ha perdido y la zona de arriba que es abierta queda deformada, lo devuelvo a su caja. Acudimos el lunes tarde a la tienda, explicamos lo sucedido. Queremos el dinero retornado, no quiero una pieza defectuosa y la política de empresa acoge, en sus propios tickets, que ante cara se hacen cargo de devolución del importe. Nos ofrecen vale, cambio por otra pieza, rechazamos. Nos han dejado un sabor amargo, no queremos nada de esta marca ya. Toman 1 foto y nos dejan a esperas de valoración de central para saber si hay tara o no, me pregunto cómo valoran la dureza y de un producto cuando no se devuelve a taller y se hace mediante foto. A esto se suma la desidia de la dependienta, las indirectas de que no habrá devolución del dinero y comentarios como "no es para disgustarse". Pues que me expliquen si no me he de disgustar ante el hecho de que tenga un anillo de compromiso deformado en menos de 72h sin a penas darle uso. También hubo intento de justificar que el anillo era un modelo especial, ¿es que a caso vendéis piezas cuya calidad sabéis que no es la que ofertáis?

Desaconsejo por completo la compra en dicha marca, calidad nefasta. Y a la espera estamos de si nos quieren devolver el dinero o darnos un vale que no quiero usar.