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Paypal, tarjeta de crédito/débito, ingreso o transferencia.

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24 horas en tienda on-line. VALENCIA: 11.00 - 14.30 y de 17.00 - 20.30

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Anillos de compromiso, Alianzas de boda, Collares, Pendientes, Pulseras, Gemelos, Tiaras, Otros

Lavani Jewels

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Para el día de vuestra boda, hasta el más mínimo detalle ha de estar pensado y creado para que esté en armonía con todo el evento. Si aún no has pensado en los pendientes, el collar, o los anillos, no te preocupes, porque en Lavani Jewels tienen todo lo que estás buscando, ya seas novia o invitada a la boda.

Lavani Jewels es una firma de alta bisutería y joyería, nacida del sueño de un grupo de jóvenes emprendedores. Su objetivo principal es la calidad y originalidad de sus piezas, siempre asegurando la calidad del producto. Por lo que, para ese día único y especial, como es una boda, qué mejor que contar con ellos.

Los diseños están inspirados en rincones de todo el mundo, que dan como resultado joyas únicas y especiales. Para ellos, el cliente es una prioridad y su objetivo como empresa es tener el mejor servicio posible. Por lo que puedes relajarte y dejarlo en manos de estos entusiastas profesionales.

Además, defienden el pequeño comercio tradicional, por lo que incorporan a sus diseños, una línea personalizable y artesana. Se sentarán contigo para escuchar qué estás buscando, y así poder adaptar el diseño a tus gustos. Sus creaciones son únicas y están protegidas por derechos de copyright.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las condiciones de pago?: Paypal, tarjeta de crédito/débito, ingreso o transferencia.

¿Cúal es tu horario comercial?: 24 horas en tienda on-line. VALENCIA: 11.00 - 14.30 y de 17.00 - 20.30

¿En qué año iniciasteis esta actividad?: 2014

Gama de precios del servicio: Precio económico

¿De qué tipo de artículos de joyería disponéis?: Anillos de compromiso, Alianzas de boda, Collares, Pendientes, Pulseras, Gemelos, Tiaras, Otros

¿Dispones de taller propio para diseños personalizados?: Taller propio

¿Disponéis de colección propia o trabajáis con diferentes firmas?: Colección propia

¿Realizas venta on-line?: Venta online disponible

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Cosa de dos Showroom by Joyería B&Couple

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Profesionalidad

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Calidad/precio

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lauraguche

Por Laura

14 de julio de 2022

Utilicé este servicio en mi boda

He sido clienta de Lavani durante años y he recomendado la marca siempre, hasta ahora, que he comprobado que la gestión postventa es pésima. Use un colgante tan solo dos días y se me rompío, pedí la garantía según el procedimiento indicado en la web y no recibí respuesta. Tras MESES de llamadas y de estar pendiente y detrás de la reclamación, me dicen que arreglarlo me supondrÁ un coste. Es decir, arreglar el colgante que estaba a todas luces defectuoso si se rompío habiéndolo usado tan solo dos días me cuesta más dinero. Nunca hubiese imaginado un trato así. No volveré a comprar y no lo recomiendo porque si después de comprar una joya esta no tiene la calidad esperada, puedes olvidarte de reclamar.

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alvaro.jalon.c

Por Álvaro

3 de enero de 2022

1.6666666666667

Utilicé este servicio en mi boda

Fataaal, hice un pedido de un anillo y un collar lo que se supone que tardaban 24-48 horas,y un mes despues solo se de mi collar, al que tuve que llamar para saber de este. Recientemente he llamado para mi anillo y me dicen que ni esta,vamos que tenga que hablarle yo para saber como va mi pedido, muy mal la verdad,no lo recomiendo a nadie.

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patriciaburmon

Por Patricia

8 de septiembre de 2021

Utilicé este servicio en mi boda

Pésima atención al cliente. Pregunté vía Instagram si, pagando un suplemento de 3,95€, me aseguraban que el paquete llegaría en las próximas 24-48h (tal y como pone en su página web), a lo que me respondieron que si, siempre y cuando se pagara este incentivo de envío express. El pedido fue realizado el dia miércoles 1 de septiembre, y lo he recibido el lunes 6 de septiembre, es decir, 6 días después. El motivo ha sido que al celebrarse las fallas de Valencia, tenían cortada la calle y los repartidores no entraban a recoger. Mi sorpresa ha sido cuando, aun habiendo pagado un plus (que no se me ha reintegrado) para que me llegaran estos pendientes antes de un dia concreto, y no haberlos recibido teniendo las pruebas de su compromiso de cumplir el plazo, he querido devolverlos para que se me devolviera el dinero y su respuesta ha sido que me hacían un cupón con el importe correspondiente. Además, tras intentar que se solucionase el problema, me han dejado de contestar en atención al cliente. No voy a devolverlos porque dudo hasta de que me manden el cupón.Resumidamente, unos caraduras.

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Lavani Jewels

12/5/2022

Hola Patricia, ante todo, lamentamos no haber podido cumplir tus expectativas. Sin embargo, tal y como te hemos comentado por otras vías, el pedido fue realizado el miércoles a las 18:14h, y por tanto, no era posible que saliese ese mismo día, puesto que tal y como indicamos en la web, los pedidos únicamente salen en el día si se realizan antes de las 13h, puesto que necesitamos un tiempo mínimo de preparación y la recogida por el transportista.
El plus de 3,95€ que abonaste (que fue reembolsado ayer pero tarda unos días en verse reflejado en cuenta), es de la entrega en 24-48h hábiles (ni sábado ni domingo los transportistas realizan entregas). Tu pedido debía ser entregado, desde el jueves que fue enviado, entre Viernes 4 y Lunes 6, por lo que sí que se entregó en plazo, pero decidimos igualmente reembolsar el importe para tratar de paliar las molestias.
Mis compañeras hicieron todo lo posible por intentar que fuese entregado el Viernes 4 hablando con el transportista para ver si conseguían acortar la entrega, pero debido a causas de fuerza mayor (festivos en Valencia), no fue posible.
Respecto a la política de devoluciones, tienes todo especificado aquí: https://lavanijewels.com/pages/cambios-y-devoluciones
No obstante, mis compañeras se pondrán en contacto contigo para aclarar todas las posibles dudas que puedas tener respecto a este tema y a la emisión de cupones.
De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas, desde Lavani hicimos todo lo posible porque tu pedido fuese entregado excepcionalmente en un plazo más corto del especificado en nuestra página, pero dado que parte del proceso de entrega no depende al 100% de nosotros, no nos fue posible.

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